- お知らせ
【注意喚起】タイムズカーにおける個人情報漏えいに関するご案内と今後の対応・支援について
タイムズモビリティ株式会社（以下「タイムズ社」）が提供するカーシェアリングサービス「タイムズカー」における個人情報漏えいに関し、当社としての現状認識、対象となる皆さまへのサポート体制、およびお願いしたい対応についてご案内いたします。
1．当社の認識と基本姿勢
今回の情報漏えいにつきまして、当社としても状況を重く受け止め、継続的に情報収集と事実確認を行っております。
本件はタイムズ社が管理するシステム上で発生した事象ですが、業務上の必要性から当社よりタイムズカーの登録・利用をお願いしていた経緯がございます。重要な個人情報が流出し、従業員や退職者をはじめ関係者の皆さまが大きな不安を抱かれていることに対し、会社として深く配慮するとともに、皆さまの不安解消・被害防止に向けて全力でサポートしてまいります。
タイムズ社から発表および通知された情報は以下の通りです。
【今回の事象により漏えいの可能性が高い情報一覧】
- 氏名
- 法人会員様の所属部署名（ご登録いただいていた場合）
- 住所
- 生年月日
- 電話番号
- メールアドレス
- 運転免許情報
- 本人確認書類情報（運転免許証画像）
- パスワード（タイムズ社より、復元できない形式で保管されていたと説明されています）
【漏えい対象外と確認されている情報】
- クレジットカード情報： 今回の漏えい対象には含まれておりません。
※個別の流出状況や詳細は、タイムズ社から対象者へ直接通知されますので、届いた通知内容もご確認ください。
2．被害防止のためのお願いと会社のサポート
【会社によるサポート内容】
具体的に被害が発生していない段階であっても、不安な点やご質問がございましたらご遠慮なくご相談ください。会社として以下のサポートを行います。
- 不安や疑問に関する「専用相談窓口」での対応
- 必要に応じた警察・信用情報機関等への手続き方法のご案内
- 皆さまからいただいた情報の集約およびタイムズ社への事実確認・対応要請
【皆さまにお願いしたい被害防止対策】
- パスワード使いまわしの見直し
タイムズカーで登録していたパスワードと同じものを他サービスでも使用している場合は、速やかに他サービスのパスワード変更を行ってください。 - 不審な連絡への警戒（フィッシング詐欺対策）
タイムズ社や金融機関、公的機関等を装った不審なメール・SMS・電話にご注意ください。メール内のURLを安易にクリックせず、公式サイト等から確認してください。 - カード・口座明細の定期確認（念のための対応）
クレジットカード情報自体は対象外と発表されていますが、念のため定期的にご利用明細をご確認いただくことを推奨いたします。 - 免許証情報等の不正利用が懸念される場合
- 警察・免許センターへのご相談： 再交付等を含めた必要な対応については、お住まいの地域の警察署や免許センターへご相談ください。
- 信用情報機関への「本人申告」： JICC等の信用情報機関に対し、免許証情報流出に伴う「本人申告」を登録することが可能です（※審査時の注意喚起を行う仕組みであり、不正利用を完全に保証・防止するものではない点にご留意ください）。
3．不審な事象や被害が疑われる場合の対応手順
- 外部専門窓口への速やかな連絡
不正決済や不審な契約などが疑われる場合は、まずカード会社・金融機関・警察等の公式窓口へ速やかにご連絡・お手続きください（※タイムズカーとの因果関係が不明な段階でも、遠慮なく対処してください）。 - 当社相談窓口へのご一報
外部窓口への連絡と併せて、当社の相談窓口にも状況をご一報ください。会社として状況を把握し、必要な支援を行います。
4．タイムズ社からの通知共有時のお願い（個人情報保護の徹底）
タイムズ社からの個別通知や不審メールのスクリーンショット等を当社窓口へ共有いただく際は、セキュリティ保護のため、パスワード・認証コード・クレジットカード番号・免許証画像などの不要な個人情報は黒塗り等で隠した状態でお送りいただきますようご協力をお願いいたします。
【お問い合わせ・相談窓口】
在職中の方だけでなく、すでに退職された方も下記窓口にてご相談を承っております。
・窓口部署 ：株式会社エージェント 総務・労務本部
・連絡先（Mail）：roumu@agent-network.com
皆さまのご不安を少しでも解消できるよう、会社として誠意をもって対応してまいります。
気になることがございましたら、どのようなことでもご相談ください。
以上
本件に関するお問い合わせ先
株式会社エージェント
担当窓口：総務・労務本部
TEL ：03-3780-3911
E-mail ：roumu@agent-network.com
