この記事で分かること

• モッピーのポイントが失効する2つの条件（どちらも180日）
• 有効期限を延ばすにはログインだけでは足りないこと
• 「判定中」「承認」「否認」の意味と、いつ反映されるか
• ポイントが付かない原因は、ほぼブラウザの設定に集約されること
• 調査を依頼できる条件と、依頼しても受けてもらえない場合

結論｜モッピーで損をするのは、貯めたまま放置した人です

モッピーで最も多い損は、還元率の低い案件を選ぶことではありません。貯めたポイントを交換しないまま、180日を過ぎて失効させることです。

しかも延長の条件が、多くの人が思っているものと違います。ログインするだけでは足りず、1ポイント以上を「確定」で獲得する必要があります。判定中のポイントは数に入りません。ここを知らずに「たまにログインしているから大丈夫」と考えていると、ある日まとめて消えます。

【最重要】ポイントが失効する2つの条件

公式ヘルプ「ポイントについて」に、失効の対象が明記されています。

最後のポイント獲得から180日経過した場合、または180日以上ログインをしなかった場合

失効する条件	起算点
最後のポイント獲得から180日	直近で確定したポイントの獲得日
180日以上ログインしなかった	最後にログインした日

この2つは「どちらか」です。ログインを続けていても、180日のあいだ1ポイントも確定しなければ、獲得日を起点とする条件に引っかかります。

延長には「1ポイント以上の獲得」が必要です

公式ヘルプは延長の方法をこう書いています。

判定中のままのポイントはカウントしませんので、アンケート等で1P以上獲得をお願いいたします

「判定中」は延長にカウントされません。ショッピング案件は判定に数か月かかることがあるため、期限が近いときに買い物を経由しても間に合わない可能性があります。確実なのは、その場で確定するアンケートやゲームで1ポイントを取ることです。

失効の前に、3回メールが届きます

タイミング	通知
最終獲得から120日以上経過	サイト上にアラートが表示される
失効の30日前・10日前・3日前	メールで通知される

メールを受信拒否にしている場合、この通知は届きません。モッピーからのメールを迷惑メール扱いにしている人は、マイページで有効期限を直接確認する習慣にしてください。

失効したポイントは戻りません

いかなる場合であっても返還することができません

問い合わせても復活しません。期限が来る前に交換してしまうのが唯一の対策です。交換先によって必要ポイントが違うので、下限の低い交換先を1つ決めておくと、期限前に逃がせます。

「判定中」「承認」「否認」の3つの状態

ポイント通帳の状態は3つあります。ここを理解していないと、「反映されていない」と「否認された」を区別できません。

状態	意味
判定中	広告主・代理店が判定している最中。まだ確定していない
承認	獲得条件を満たし、ポイントが確定した
否認	条件を満たしていない、またはその他の理由で認められなかった

「予定反映」と「確定反映」は別の時期です

案件ページに書かれている2つの日付は、指す先が違います。

表記	何が起きる時期か
予定反映	「判定中」に反映される時期
確定反映	「承認」に反映される時期

つまり予定反映の日を過ぎても、まだポイントは使えません。なお「予定明細」がない広告は、判定中を経ずに承認または否認へ直接反映されます。どちらの日付も広告主の判定を待つため、公式もあくまで目安としています。

ポイントが付かない原因は、ほぼ設定に集約されます

公式ヘルプ「ポイントが反映しない」に挙げられている原因です。案件の当たり外れではなく、経由したときの環境が原因です。

原因	対策
Cookieが有効になっていない	経由するブラウザでCookieを有効にする
トラッキングを許可していない	許可を求められたら許可する
プライベートモードで開いた	通常モードで経由する
ウイルスソフト・広告ブロックツール	経由から購入完了までは一時的に切る
セッション切れ・別のブラウザで完結した	経由したブラウザのまま最後まで進める
通信が不安定だった	安定した回線で経由する
アプリ案件で、インストール後1時間以内に起動しなかった	インストールしたらすぐ起動する

この一覧を見ると分かるとおり、対策はすべて「経由する前」にしかできません。買い物を始めてからでは手遅れになります。高額の案件を狙う日は、先にブロックツールを切ってから経由してください。

調査を依頼できる条件

反映されなかったとき、モッピーには調査を依頼できます。ただし条件があります。

獲得条件を満たしている場合のみ調査を承ります

条件を満たしていない場合、調査そのものを受けてもらえません。また広告によっては調査ができない場合があり、それは各広告の条件欄に記載されています。高額な案件を狙う前に、その広告が調査対象かどうかを見ておくと安全です。

否認になった場合は、まず自分で獲得条件を読み直してください。条件を満たしているのに否認されたときは、問い合わせフォームから否認理由の確認を依頼できます。

交換の条件は、振込先の銀行で受取額が変わります

モッピーは1ポイント＝1円相当が基本です（交換先によってレートが異なる場合があります）。ただし現金に交換する場合、振込先の銀行によって手数料が変わります。無料の銀行と154Pかかる銀行があり、同じポイント数でも受取額が違います。

銀行ごとの実額と、最低交換ポイントの一覧は別の記事にまとめています。現金化を考えているなら、始める前に手数料無料の口座を用意しておくのが得です。

よくある質問

Q. ログインだけしていれば、ポイントは失効しませんか。
失効します。失効の条件は「最後のポイント獲得から180日」と「180日以上ログインしなかった」の2つで、どちらかに該当すれば対象です。公式は延長の方法として1ポイント以上の獲得を案内しており、判定中のポイントはカウントされません。

Q. 買い物を経由したのにポイントが付きません。何が原因ですか。
公式ヘルプが挙げているのは、Cookieが有効でない・トラッキングを許可していない・プライベートモード・広告ブロックツールの使用・セッション切れなどです。アプリ案件では、インストール後1時間以内に起動していないことも原因になります。いずれも経由する前でなければ対策できません。

Q. 「判定中」から消えてしまいました。どうなったのですか。
判定の結果が出て、「承認」または「否認」へ移動しています。通帳の否認欄を確認してください。条件を満たしているのに否認されている場合は、問い合わせフォームから否認理由の確認を依頼できます。

まとめ

• 失効の条件は「最後のポイント獲得から180日」と「180日以上ログインなし」の2つ。どちらかで対象になる
• 延長には1ポイント以上の確定獲得が必要。判定中はカウントされない
• 失効の30日前・10日前・3日前にメール通知。最終獲得から120日以上でサイト上にアラート
• 失効したポイントはいかなる場合でも返還されない
• 「予定反映」は判定中に入る時期、「確定反映」は承認に入る時期。別の日付
• 付かない原因はCookie・トラッキング・プライベートモード・広告ブロックに集約される。対策は経由前だけ
• 調査は獲得条件を満たしている場合のみ。広告により調査不可のものがある

やることは1つだけです。下限の低い交換先を決めて、期限が来る前に交換する。これで最大の損は避けられます。

次に読む記事

本記事の内容は、モッピー公式ヘルプの記載に基づいています（2026年9月3日確認）。条件は変更される場合があるため、登録・交換の前に公式サイトで最新の内容を確認してください。

参考にした一次情報
モッピー公式ヘルプ「ポイントについて」
モッピー公式ヘルプ「ポイントが反映しない」
モッピー公式ヘルプ「ポイント獲得調査(成果調査)について」
モッピー公式ヘルプ「ポイント通帳について」